Infogérance de parc machines

Vous permettre de délivrer votre véritable valeur ajoutée et contribuer à votre tranquillité.

Christophe administre un serveur

Notre devise peut se résumer en une phrase : « Un système d’information régulièrement audité et corrigé, disponible et stable ! »

Pour y parvenir, nous proposons deux types de contrats d’assistance. « SERENITE » pour les TPE ou PME qui souhaitent avoir une surveillance régulière, une assistance téléphonique, des interventions sur site et un directeur informatique à leur disposition, ou « CLASSIC EXTENDED » pour ceux qui souhaitent avoir une déléguation de personnel sur site à dates régulières en plus de l’assistance « SERENITE ».

Contrats Okialy

CONTRAT « SERENITE »

  • Maintenance préventive,
  • Maintenance curative,
  • Assistance téléphonique,
  • Prise de contrôle à distance,
  • Relations avec les fournisseurs de logiciels « métier »,

CONTRAT « EXTENDED CLASSIC »

  • Maintenance préventive,
  • Maintenance curative,
  • Assistance téléphonique,
  • Prise de contrôle à distance,
  • Relations avec les fournisseurs de logiciels « métier »,
  • Conseils d’architecture,
  • Délégation de personnel ‘x’ jours par semaine

Nous mettons au service de nos contrats les outils de monitoring utiles pour la gestion d’un parc de serveurs et stations. Vous êtes tenu au courant de nos interventions, sur site ou a distance, à travers notre système de tickets d’intervention. La communication avec le client est un facteur de satisfaction important à nos yeux, nous gardons donc un contact étroit avec la personne responsable du contrat à travers nos appels téléphoniques, sms, ou email.

Notre équipe surveille vos serveurs et stations, contacte vos fournisseurs matériels ou logiciels pour résoudre les dysfonctionnements qui surgissent. Elle assiste aussi vos utilisateurs et met en place des solutions complexes pour la plus grande sécurité du client.